제품 정보 검토
제품명, 성분, 함량, 구성, 상담 전 확인사항을 한 화면에서 비교할 수 있도록 정리합니다.
Generic Market Standard
안전하게 확인하고 책임 있게 상담하는 간디픽
간디픽은 제품을 빠르게 나열하는 것보다 고객이 납득할 수 있는 제품명, 성분·함량 정보, 상담 가능한 채널, 발주 진행상태 안내를 먼저 설계합니다.
3단계
제품 정보 확인
100%
후기 제품 연동 관리
영업일
상담 문의 순차 응답
Principles
간디픽의 책임 기준
고객이 제품 정보를 확인하고 상담을 요청할 때 불안하지 않도록 운영 기준을 화면 안에 명확히 보여줍니다.
후기 연결 관리
후기는 제품 상세페이지에 연결해 고객이 실제 상담과 발주 흐름 안에서 확인할 수 있게 관리합니다.
상담 응답 책임
제품 문의, 입금자명 확인, 개인통관부호, 송장 조회 문의가 흩어지지 않도록 상담 기준을 분명하게 안내합니다.
Safety Flow
고객이 상담 전 확인하는 흐름
제품을 클릭한 뒤 정보, 구성, 후기, 상담 채널, 주문/송장 조회 안내까지 이어지는 구조로 불필요한 이동을 줄였습니다.
- 제품 정보 확인 제품명, 성분, 함량과 구성을 먼저 확인합니다.
- 연동 후기 확인 제품과 연결된 후기만 상세페이지에서 확인합니다.
- 상담 접수 카카오톡으로 상담합니다.
- 진행상태 확인 발주 접수 후 입금, 준비, 송장 상태를 이어서 안내합니다.
Customer Care
문제가 생겼을 때도 끝까지 확인합니다
입금자명 확인, 옵션 변경, 송장 조회, 후기 수정 요청처럼 발주 이후에 생기는 상황까지 상담 채널에서 추적합니다.